sunbet·(中国)官方网站

关于sunbet 集团介绍 发展历程 企业荣誉 社会责任 质量体系 sunbet官网 集团新闻 品牌新闻 品牌特色 纸巾用品 女性健康用品 婴童用品 湿巾用品 老年健康用品 家居用品 日化用品 招贤纳士 加入我们 人才战略 联系我们 sunbet官方网站

sunbet鹤逸慈执行董事赵强:银发经济不是快消品生意必须靠服务驱动|来栖淳子|

时间: 2025-02-10

  另一方面◈✿★◈,赵强提出构建“三级康复体系”◈✿★◈,打通医保◈✿★◈、民政◈✿★◈、残联的政策接口◈✿★◈,提高老年用品市场普及率◈✿★◈。

  2024年底召开的中央经济工作会议提出◈✿★◈,积极发展首发经济◈✿★◈、冰雪经济◈✿★◈、银发经济◈✿★◈。以老年人需求为划分准则◈✿★◈,目前◈✿★◈,我国银发经济的主要产业和赛道集中在三个方面◈✿★◈:以养老护理◈✿★◈、医疗保健◈✿★◈、养老地产等养老服务产业为主的养老服务行业◈✿★◈;以长期护理保险来栖淳子◈✿★◈、养老保险◈✿★◈、医疗保险◈✿★◈、以房养老等产品为主的养老金融板块◈✿★◈;以养老旅游◈✿★◈、老年教育等老年文娱产业为代表的老年文娱消费◈✿★◈。

  值得注意的是◈✿★◈,养老服务由于涵盖不少老年人日常生活的刚性需求◈✿★◈,消费接受度相对较高◈✿★◈,但仍面临供需错配◈✿★◈、消费认知不足◈✿★◈、跨部门协同不足◈✿★◈、服务链条断裂等挑战◈✿★◈。

  在此背景下◈✿★◈,与老年用品◈✿★◈、辅具等产品打了多年“交道”的北京鹤逸慈老年生活用品有限公司(以下简称鹤逸慈)执行董事赵强接受了《每日经济新闻》记者专访◈✿★◈,探讨银发经济的现状与破局之道◈✿★◈。

  多年前◈✿★◈,部分刚需产品◈✿★◈,如老年纸尿裤依赖进口导致的供给不足◈✿★◈,是赵强最大烦恼◈✿★◈。时隔多年◈✿★◈,老年用品市场已经发生了“翻天覆地”的变化◈✿★◈,进货选择大大增加◈✿★◈,从供不应求变成了“琳琅满目”◈✿★◈。

  “过去产品依赖进口◈✿★◈,价格高且供给不稳定◈✿★◈。如今(老年用品)国产化率已经超过80%◈✿★◈,部分品类质量甚至优于进口产品◈✿★◈。”赵强提到的供给增加背后◈✿★◈,是老年经济加速产业化的现状◈✿★◈。

  赵强告诉《每日经济新闻》记者◈✿★◈,过去◈✿★◈,老年用品往往被视为是“残疾人专属”或“(老年人)失能后的无奈选择”◈✿★◈,消费者认知度很低◈✿★◈。“如今◈✿★◈,银发经济首次被定义为‘事业+产业’来栖淳子◈✿★◈,这是根本性转变◈✿★◈。”赵强称菲律宾申慱sunbet◈✿★◈,◈✿★◈。

  据赵强回忆◈✿★◈,从几次产业变化关键节点来看◈✿★◈,2016年相关政策出台后民生用品◈✿★◈。◈✿★◈,社会对银发经济的重视增加◈✿★◈,老年产业逐渐进入规范化轨道来栖淳子◈✿★◈。此后在多轮政策推动下◈✿★◈,多部门协作机制逐步建立◈✿★◈。不过赵强也坦言◈✿★◈,虽然已进入产业化阶段◈✿★◈,但老年经济的多个细分产业迄今仍是“平行线”来栖淳子◈✿★◈,如医疗康复与社区养老之间的资源就始终未能打通◈✿★◈,导致各自服务碎片化◈✿★◈。另外◈✿★◈,由于老年经济很多细分领域都涉及跨部门合作◈✿★◈,彼此之间如何协作也一直是行业的热点话题◈✿★◈。

  从当前的养老模式来看◈✿★◈,据赵强介绍◈✿★◈,一方面◈✿★◈,随着近年来失能老年人的比例上升◈✿★◈,老年人对养老院等养老机构的接受程度不断提升◈✿★◈;但另一方面◈✿★◈,疫情后不少养老机构的入住率并不高◈✿★◈,在很多地区◈✿★◈,居家养老仍是最常见和普遍的模式◈✿★◈。

  而这一模式的问题在于◈✿★◈,居家的老年人能接触到的老年服务并不连贯◈✿★◈。“我们现在的养老服务是跳跃式的◈✿★◈,无论是康复服务还是用餐◈✿★◈,或是心理疏导等都是单个点位展开◈✿★◈。很多老年人除了出行受限◈✿★◈,部分活动还需人陪护◈✿★◈,各个服务的黏性都不高◈✿★◈。”赵强称◈✿★◈,尽管相应产品的数量及质量有了明显提升◈✿★◈,但“需求大◈✿★◈、供给散”的问题仍在困扰着一众从业者◈✿★◈。

  此外◈✿★◈,老年产品的消费认知也是赵强提到的◈✿★◈,影响行业发展的关键因素之一◈✿★◈。据他介绍◈✿★◈,不少消费者在购买老年用品时都是“只比价格◈✿★◈,不问功能”◈✿★◈,导致市场存在“劣币驱逐良币”的现象◈✿★◈。以轮椅为例◈✿★◈,赵强告诉《每日经济新闻》记者◈✿★◈,消费者往往更关注价格◈✿★◈,许多老年人购买了低价轮椅后会因维修服务缺失陷入“坏了再换”“越坏越倾向低价”的循环◈✿★◈。

  除了老年消费者自身◈✿★◈,不少子女对老年产品的了解也仅停留在“基础护理”层面来栖淳子◈✿★◈,缺乏主动学习的意愿◈✿★◈。“反观保健品市场◈✿★◈,老年人愿意花高价购买来栖淳子◈✿★◈,说明消费潜力未被正确激发◈✿★◈。”赵强称◈✿★◈。

  以公共交通为例◈✿★◈,据赵强回忆◈✿★◈,目前大多数城市都在地铁上配备了无障碍设施◈✿★◈,但实际使用率并不高◈✿★◈。抛开需求人群出行数目这个变量◈✿★◈,认知不足是导致这一现象的主要原因◈✿★◈。“许多老(年)人不知晓服务信息◈✿★◈,各方缺乏定向宣传◈✿★◈,需求端与供给端之间隔着一堵‘认知墙’sunbet◈✿★◈。”

  在赵强看来sunbet◈✿★◈,要解决上述问题◈✿★◈,除了社会各界加大宣传普及力度◈✿★◈,从业者也需要加强服务供给◈✿★◈。“银发经济不是快消品生意◈✿★◈,必须靠服务驱动◈✿★◈。”赵强强调◈✿★◈,老年用品的核心在于解决个性化需求◈✿★◈,如轮椅选购需考虑使用者的身高◈✿★◈、上肢力量◈✿★◈、使用场景等sunbet◈✿★◈,但行业内一直缺乏专业的导购服务◈✿★◈。

  赵强告诉《每日经济新闻》记者◈✿★◈,近期陆续有企业尝试抛开产品提供更为多样化的服务◈✿★◈,如鹤逸慈就在相关部门的支持下设立了辅助器具服务中心◈✿★◈,为消费者提供免费的体验◈✿★◈、使用培训及维修等服务sunbetsunbet官方网站◈✿★◈,◈✿★◈。

  “去年◈✿★◈,我们为(北京市)东城区◈✿★◈、朝阳区◈✿★◈、西城区2000多名老(年)人提供了无障碍出行服务◈✿★◈。不过政府购买服务覆盖面还是有限◈✿★◈,市场化供给仍不足◈✿★◈。”赵强称◈✿★◈。

  赵强认为◈✿★◈,未来需构建“三级康复体系”◈✿★◈,其中“急性期”在医院治疗◈✿★◈,“稳定期”转至社区康复中心或养老服务机构◈✿★◈,居家阶段则由专业机构提供上门服务◈✿★◈。“关键在于打通医保◈✿★◈、民政◈✿★◈、残联的政策接口◈✿★◈,例如将辅具租赁纳入长期护理保险报销范围◈✿★◈。”赵强称◈✿★◈。

  技术创新层面◈✿★◈,外骨骼机器人◈✿★◈、智能护理床等产品开始崭露头角◈✿★◈,但高昂的成本制约了普及度◈✿★◈。赵强给《每日经济新闻》记者算了一笔账◈✿★◈:一台外骨骼机器人的售价平均在百万元左右◈✿★◈,医保报销后单次使用仍需自费240元◈✿★◈。“这对普通家庭仍是沉重负担◈✿★◈。”赵强称湿巾用品◈✿★◈,◈✿★◈。

  “以北京西城区民政局◈✿★◈、北京市西城区残疾人联合会推动的辅具租赁服务为例◈✿★◈,符合条件的老年人每年可以享受租赁补贴◈✿★◈,最高可达租赁费用的50%(最高不超过3000元)◈✿★◈,降低了老年人的租赁辅具使用成本◈✿★◈。我们正在探索按使用次数收费◈✿★◈,进一步摊薄成本◈✿★◈。”赵强透露纸巾用品◈✿★◈。◈✿★◈,下一步公司将联合医院◈✿★◈、社区康复机构◈✿★◈、养老机构推动社区康复服务◈✿★◈,让医疗康复延伸至社区◈✿★◈,让老年人出院后仍能获得持续支持◈✿★◈。

  普惠化是另一个突破口◈✿★◈。赵强以宁波市残疾人联合会推动的脊髓损伤康复中心为例指出◈✿★◈,在“同侪”(康复者指导)模式下◈✿★◈,上百名患者重获了生活能力◈✿★◈。“这证明◈✿★◈,个性化康复服务sunbet◈✿★◈、辅具个性化应用服务模式与医疗康复结合更能激活老年人来栖淳子◈✿★◈、残疾人的生活自信和康复信心◈✿★◈。”赵强称◈✿★◈。

  需要注意的是sunbet官网◈✿★◈。◈✿★◈,尽管做服务前景广阔◈✿★◈,但企业仍面临现实挑战——线下体验店成本高◈✿★◈,单纯靠公益难以持续◈✿★◈。以老年用品为例◈✿★◈,赵强告诉《每日经济新闻》记者sunbet◈✿★◈,◈✿★◈,近年来北京线下老年用品门店数量较十年前减少了30%左右◈✿★◈,全国多地陷入“开了关◈✿★◈、关了开”的循环◈✿★◈。在此背景下◈✿★◈,他希望各部门可以在政策层面给予更多容错空间◈✿★◈。

  “例如◈✿★◈,老年餐桌的案例就证明◈✿★◈,纯靠补贴不可持续◈✿★◈。”在赵强看来◈✿★◈,老年产业◈✿★◈,尤其是纯服务类要运营下去需“服务收费+政府补贴”并行◈✿★◈,同时明确公益与商业的边界◈✿★◈。此外◈✿★◈,跨部门协作也需更多保障◈✿★◈。“如当前民政◈✿★◈、医疗申博首页◈✿★◈,◈✿★◈、残联数据不互通◈✿★◈,服务资源难以整合◈✿★◈。”

  “这不是一场冲刺跑◈✿★◈,而是马拉松sunbet◈✿★◈。”赵强直言◈✿★◈,银发经济的核心是以人为本◈✿★◈,既要解决“买得到”◈✿★◈,更要实现“用得好”◈✿★◈。在他看来◈✿★◈,随着未来政策的进一步完善◈✿★◈、技术创新与消费认知的不断提升◈✿★◈,老年用品市场有望从“边缘产业”迈向“万亿蓝海”◈✿★◈,但这一切离不开社会各方的耐心培育与共同耕耘◈✿★◈。