申博太阳城首页ღ★ღ◈。民生用品婴童用品ღ★ღ◈，sunbet官网ღ★ღ◈，sunbetღ★ღ◈，在流量成本飙升ღ★ღ◈、用户留存困难的当下ღ★ღ◈，企业如何从“流量收割”转向“资产增值”成为关键ღ★ღ◈。本文通过剖析某知名娱乐公司的粉丝运营策略ღ★ღ◈，揭示了其如何通过用户分层ღ★ღ◈、情感货币和生命周期管理ღ★ღ◈，实现用户终身价值翻10倍的秘诀ღ★ღ◈。

　　2024 年企业营销报告显示ღ★ღ◈，消费品行业获客成本三年间飙升 127%ღ★ღ◈，但用户平均留存周期却缩短至 8 个月ღ★ღ◈，“流量买得起ღ★ღ◈、留不住” 成为老板们的共同焦虑ღ★ღ◈。某连锁餐饮品牌 CEO 在行业论坛直言ღ★ღ◈：“我们每年花 2 亿做推广ღ★ღ◈，新增用户里 90% 只消费一次ღ★ღ◈，就像在沙滩上建城堡ღ★ღ◈，潮水一来全没了ღ★ღ◈。” 这种 “流量收割” 的恶性循环ღ★ღ◈，本质是把用户当一次性交易的 “流量单位”ღ★ღ◈，而非可长期增值的 “资产”ღ★ღ◈。

　　但 SM 娱乐却走出了相反的路径ღ★ღ◈：旗下组合 aespa 出道仅 3 年ღ★ღ◈，核心粉丝年均消费超 800 美元sunbet官方网站ღ★ღ◈，是普通娱乐用户的 10.3 倍ღ★ღ◈；Super Junior 出道 18 年ღ★ღ◈，仍有 37% 的早期粉丝保持年消费习惯ღ★ღ◈，用户生命周期远超行业平均的 3-5 年ღ★ღ◈。更颠覆认知的是ღ★ღ◈，SM 的用户复购率高达 71%ღ★ღ◈，这意味着每 10 个用户里ღ★ღ◈，有 7 个会主动持续消费 —— 这组数据放在任何行业都是令人惊叹的成绩ღ★ღ◈。

　　SM 的秘密ღ★ღ◈，绝非 “偶像光环” 那么简单ღ★ღ◈。当其他娱乐公司还在靠打歌节目刷曝光ღ★ღ◈、靠限量专辑冲销量时ღ★ღ◈，SM 早已用 “粉丝思维” 重构了游戏规则ღ★ღ◈：它不追求“一次性卖爆”ღ★ღ◈，而是让用户从“买专辑”到“订Bubble”ღ★ღ◈，从“看演唱会”到“参与歌曲投票”ღ★ღ◈，甚至自发为品牌辩护ღ★ღ◈、创作二创内容ღ★ღ◈。这种把用户从 “消费者” 变成 “品牌共建者” 的能力ღ★ღ◈，恰恰是当下企业最需要的 “反常识增长答案”—— 毕竟ღ★ღ◈，所有行业的终极竞争ღ★ღ◈，都是用户终身价值的竞争ღ★ღ◈。

　　SM 娱乐的用户资产增值能力ღ★ღ◈，本质上是一套可拆解ღ★ღ◈、可复制的运营公式ღ★ღ◈：用户分层 × 情感货币 × 生命周期管理ღ★ღ◈。这套公式让其用户价值像滚雪球般持续放大ღ★ღ◈，而非随时间衰减ღ★ღ◈。

　　传统企业的用户运营常陷入 “漏斗困境” 用统一的促销活动覆盖所有用户ღ★ღ◈，结果高价值用户觉得 “没特权”ღ★ღ◈，低价值用户觉得 “门槛高”ღ★ღ◈。SM 则搭建了 “三级价值金字塔”ღ★ღ◈，让不同层级用户各得其所ღ★ღ◈，同时持续向上跃迁ღ★ღ◈。

　　金字塔底层是 “外围粉丝”（约占总用户量的 60%）ღ★ღ◈，通过免费内容（如 MVsunbet官方网站ღ★ღ◈、综艺片段ღ★ღ◈、社交媒体动态）保持触达ღ★ღ◈。例如ღ★ღ◈，aespa 在 YouTube 发布的练习室花絮ღ★ღ◈，单条播放量常破千万ღ★ღ◈，这些用户虽不直接消费ღ★ღ◈，却是品牌传播的 “自来水”ღ★ღ◈。中层是 “付费会员”（约 30%）ღ★ღ◈，通过 KWANGYA CLUB 会员体系（年费约 120 美元）获得专属权益ღ★ღ◈：提前购票ღ★ღ◈、艺人直播回放ღ★ღ◈、会员限定周边购买权等ღ★ღ◈。数据显示ღ★ღ◈，这部分用户的消费力是外围用户的 3.8 倍ღ★ღ◈。金字塔顶端是 “核心共创者”（约 10%）ღ★ღ◈，他们能参与演唱会歌单投票ღ★ღ◈、专辑概念征集甚至艺人行程建议ღ★ღ◈，如 Super Junior 的 “E.L.F JAPAN” 会员曾投票决定日本巡演的安可曲ღ★ღ◈，这部分用户贡献了 50% 以上的用户价值ღ★ღ◈，且流失率仅 2.3%sunbet官方网站ღ★ღ◈。

　　这种分层逻辑对企业的启示在于ღ★ღ◈：80% 的资源应投向 20% 的高价值用户ღ★ღ◈。某美妆品牌模仿该模式后发现ღ★ღ◈，将 “年消费超 5000 元” 的用户单独拉群ღ★ღ◈，提供 “新品试用反馈权”ღ★ღ◈，其复购率提升了 47%ღ★ღ◈，远高于全量用户的 12%ღ★ღ◈。

　　当多数企业还在靠 “满减”“折扣” 刺激消费时ღ★ღ◈，SM 早已用 “情感货币” 构建了溢价能力ღ★ღ◈。这种 “情感货币” 看不见摸不着ღ★ღ◈，却能让用户心甘情愿为高于市场价的产品买单ღ★ღ◈。

　　aespa 的首张迷你专辑《Savage》定价 4.8 万韩元（约合 240 元人民币）ღ★ღ◈，比同类型女团专辑贵 40%ღ★ღ◈，但首发即售罄ღ★ღ◈。秘密在于专辑内含 “粉丝专属语音信”—— 扫描内页二维码ღ★ღ◈，能听到成员用私人语气录制的 30 秒感谢语ღ★ღ◈。SM 内部数据显示ღ★ღ◈，含 “情感附加值” 的周边产品ღ★ღ◈，用户支付意愿比普通产品高 62%ღ★ღ◈。更典型的是 Bubble 订阅服务网通中变私服ღ★ღ◈，用户每月支付 4.99 美元ღ★ღ◈，仅能收到艺人碎片化的文字或语音消息（无实质福利）ღ★ღ◈，却创造了年营收 3.98 亿人民币的奇迹网通中变私服ღ★ღ◈。这种 “为情感买单” 的行为网通中变私服ღ★ღ◈，本质是用户对 “被重视”“被专属对待” 的心理需求付费ღ★ღ◈。

　　对比传统企业的 “价格战依赖症”ღ★ღ◈：某连锁咖啡店常年推出 “第二杯半价”ღ★ღ◈，导致用户只在促销时消费ღ★ღ◈，品牌溢价能力持续下滑ღ★ღ◈。SM 的启示在于ღ★ღ◈：情感货币的成本远低于价格补贴ღ★ღ◈，且能形成竞争壁垒ღ★ღ◈。当用户对品牌产生 “非你不可” 的情感认同ღ★ღ◈，价格敏感度会自然降低 —— 这正是奢侈品行业的经营逻辑ღ★ღ◈，被 SM 成功嫁接到了大众娱乐领域ღ★ღ◈。

　　用户终身价值（LTV）的 10 倍增长ღ★ღ◈，不是偶然结果ღ★ღ◈，而是 SM 对用户生命周期每个节点的精准运营sunbet官方网站ღ★ღ◈。以 EXO 粉丝为例ღ★ღ◈，其 LTV 增长路径清晰可见ღ★ღ◈：

　　通过免费MV和综艺吸引用户“入坑”ღ★ღ◈，此时用户价值仅为“关注账号”的流量价值ღ★ღ◈。SM会推送“新人引导包”（如成员成长故事ღ★ღ◈、经典舞台合集）ღ★ღ◈，将“路人”转化为“潜在消费者”ღ★ღ◈，此阶段转化率约28%ღ★ღ◈。

　　用户首次购买专辑或周边ღ★ღ◈，SM会同步触发“消费后关怀”——发送定制感谢邮件ღ★ღ◈、解锁专属头像框网通中变私服ღ★ღ◈，引导其加入会员社群ღ★ღ◈。数据显示ღ★ღ◈，参与社群的用户比纯消费者的复购率高3倍ღ★ღ◈，年消费额可达300-500美元ღ★ღ◈。

　　用户开始订阅Bubbleღ★ღ◈、购买演唱会门票ღ★ღ◈，SM通过“权益升级”提升粘性ღ★ღ◈，如会员等级越高ღ★ღ◈，购票优先权越靠前ღ★ღ◈、线下活动参与机会越多sunbet官方网站ღ★ღ◈。此阶段用户年消费额突破800美元ღ★ღ◈，且会自发在社交平台分享体验ღ★ღ◈，带来平均2.3个新用户ღ★ღ◈。

　　核心用户进入“品牌共建”阶段ღ★ღ◈，参与专辑投票ღ★ღ◈、应援策划甚至为艺人反黑ღ★ღ◈。这部分用户年消费稳定在1000美元以上ღ★ღ◈，且流失率低于5%ღ★ღ◈，成为“活的品牌资产”ღ★ღ◈。

　　反观多数企业ღ★ღ◈，用户生命周期停留在 “首次消费” 即断裂ღ★ღ◈，SM 的案例证明ღ★ღ◈：用户价值不是线性衰减ღ★ღ◈，而是可以通过运营实现指数级增长ღ★ღ◈。关键在于从 “卖产品” 转向 “经营关系”ღ★ღ◈，让每个生命周期节点都成为价值增值的跳板ღ★ღ◈。

　　SM 的粉丝运营并非依赖 “偶像光环” 的特殊逻辑ღ★ღ◈，而是通过一套可拆解的工具体系ღ★ღ◈，将 “陌生人” 转化为 “忠诚拥护者”ღ★ღ◈。这三个工具对零售ღ★ღ◈、科技ღ★ღ◈、服务等行业具有直接复用价值ღ★ღ◈，核心是解决 “用户为什么选择你ღ★ღ◈、记住你ღ★ღ◈、离不开你” 的问题ღ★ღ◈。

　　人类对 “身份认同” 的需求ღ★ღ◈，远超过对产品功能的需求ღ★ღ◈。SM 最精妙的设计ღ★ღ◈，是为每个组合打造一套专属符号体系ღ★ღ◈，让粉丝从“消费者”变成“圈层成员”ღ★ღ◈，甚至愿意为“身份标签”主动传播ღ★ღ◈。

　　以 aespa 为例ღ★ღ◈，其粉丝名 “MY”（意为 “最珍贵的朋友”）并非简单的称呼ღ★ღ◈，而是贯穿所有互动场景的核心符号ღ★ღ◈：官方 APP 用 “MY” 命名粉丝社区ღ★ღ◈，演唱会大屏循环播放 “MY 与 aespa 同行” 的动画ღ★ღ◈，成员在直播中会说 “今天也为 MY 准备了惊喜”ღ★ღ◈。这种高频曝光让 “MY” 成为粉丝的社交名片 —— 在论坛发帖带 #MY# 标签ღ★ღ◈，购买印着 “MY” 的应援物ღ★ღ◈，甚至在社交账号简介标注 “aespa MY”ღ★ღ◈，本质是用符号宣告 “我属于这个群体”ღ★ღ◈。

　　更关键的是符号的 “排他性与扩展性”ღ★ღ◈：EXO 的粉丝 “EXO-L” 有专属 “行星代码”ღ★ღ◈，每个粉丝对应唯一数字 IDღ★ღ◈；Super Junior 的 “E.L.F” 拥有 “宝蓝色” 应援色ღ★ღ◈，在演唱会形成的 “蓝海” 成为独有的视觉符号ღ★ღ◈。这些符号既让圈内人产生强烈归属感ღ★ღ◈，又让圈外人直观感受到 “这是一个有组织的群体”ღ★ღ◈，从而引发好奇或敬畏ღ★ღ◈。

　　企业迁移这套工具时ღ★ღ◈，需抓住三个核心ღ★ღ◈：专属名称（如小米的 “米粉”ღ★ღ◈、蔚来的 “车主社群”）ღ★ღ◈、视觉标识（会员勋章ღ★ღ◈、专属配色）ღ★ღ◈、仪式感场景（如每年一次的用户节）ღ★ღ◈。某母婴品牌为 “年消费超万元” 的用户设计 “成长陪伴官” 身份ღ★ღ◈，定制实体徽章和电子证书ღ★ღ◈，其社群活跃度提升 58%ღ★ღ◈，用户自发分享率增长 3 倍 —— 因为人们总是愿意为 “能证明自己身份的东西” 付出更多ღ★ღ◈。

　　“只在需要用户花钱时才联系”ღ★ღ◈，是企业用户运营的最大误区ღ★ღ◈。SM 的用户粘性ღ★ღ◈，很大程度上来自 “非交易场景” 的情感渗透 —— 让用户在不消费时ღ★ღ◈，也能感受到被重视ღ★ღ◈。

　　Bubble工具是典型案例ღ★ღ◈：艺人每天花 10-15 分钟发碎片化内容ღ★ღ◈，可能是早餐照片配文 “今天也要加油哦”ღ★ღ◈，可能是练歌间隙的语音 “刚才跑调了哈哈哈”ღ★ღ◈，甚至是深夜的 emo 动态 “今天有点累ღ★ღ◈，但想到 MY 就好了”ღ★ღ◈。这些内容没有任何促销信息ღ★ღ◈，却让用户产生 “偶像在和我私聊” 的错觉ღ★ღ◈。数据显示ღ★ღ◈，订阅 Bubble 的用户中ღ★ღ◈，73% 表示 “即使没有新专辑ღ★ღ◈，也会一直续费”ღ★ღ◈，因为 “这是和偶像保持连接的方式”ღ★ღ◈。

　　线下场景的触点设计更具穿透力ღ★ღ◈：SM每年在全球举办“SMTOWNWEEK”ღ★ღ◈，粉丝可免费参与艺人签名会（需抽选）ღ★ღ◈、未公开花絮放映会ღ★ღ◈；在首尔的SMT餐厅ღ★ღ◈，菜单上印着艺人的手写推荐语网通中变私服ღ★ღ◈，餐桌扫码能听到专属语音祝福ღ★ღ◈。这些“不强迫消费”的场景ღ★ღ◈，反而让用户更愿意为后续的付费内容买单——就像朋友间常联系ღ★ღ◈，借钱时才更顺利ღ★ღ◈。

　　对比多数企业的 “私域死群”ღ★ღ◈：每天推送 “满减券”“新品上架”ღ★ღ◈，用户打开率不足 5%ღ★ღ◈。SM 的启示是ღ★ღ◈：非交易触点的价值ღ★ღ◈，在于积累 “情感信用”sunbet官方网站ღ★ღ◈。企业可设计“3ღ★ღ◈：1互动法则”——每3次非交易内容（用户故事ღ★ღ◈、品牌幕后ღ★ღ◈、节日祝福）ღ★ღ◈，搭配1次促销信息ღ★ღ◈。某美妆品牌在会员生日时发送 “创始人手写祝福视频”（非模板化）ღ★ღ◈，而非 “生日折扣券”ღ★ღ◈，该群体当月复购率提升 42%ღ★ღ◈，远高于单纯发券的 18%—— 因为用户知道ღ★ღ◈，“品牌记得我ღ★ღ◈，不是因为我花钱ღ★ღ◈，而是因为我是‘我’”ღ★ღ◈。

　　心理学中的 “沉没成本效应” 指出ღ★ღ◈：人对自己付出过的事物更难割舍ღ★ღ◈。SM 让用户从 “旁观者” 变成 “参与者”ღ★ღ◈，正是利用这一原理提升忠诚度ღ★ღ◈。

　　NCT的“音乐银行打歌服设计”活动曾引发热潮ღ★ღ◈：粉丝提交设计稿ღ★ღ◈，获选作品由成员穿着表演ღ★ღ◈，设计者还能获得“制作人证书”和演唱会VIP席位ღ★ღ◈。该活动吸引 23 万粉丝参与ღ★ღ◈，最终获选的粉丝自发在社交平台拉票ღ★ღ◈，带动相关线 亿ღ★ღ◈。

　　更巧妙的是 “歌曲投票权”ღ★ღ◈：aespa 的后续曲选择由粉丝投票决定ღ★ღ◈，投票需消耗 “会员积分”（通过消费或互动积累）ღ★ღ◈，这让用户既投入时间（研究歌曲）ღ★ღ◈，又投入“成本”（积分）ღ★ღ◈，最终对结果产生强烈“主人翁意识”ღ★ღ◈。

　　SM的共创机制遵循“低门槛+高荣誉”原则ღ★ღ◈：普通粉丝可参与投票（零成本）ღ★ღ◈，核心粉丝可参与设计（中等成本）ღ★ღ◈，顶级粉丝可参与策划会（高成本）ღ★ღ◈，每个层级都有对应的 “荣誉反馈”（如名字公示ღ★ღ◈、实体奖励）ღ★ღ◈。数据显示ღ★ღ◈，参与过共创的粉丝ღ★ღ◈，年消费额比未参与者高 89%ღ★ღ◈，且会主动防御负面评价 —— 就像父母不会容忍别人批评自己的孩子ღ★ღ◈，因为 “这是我参与过的成果”ღ★ღ◈。

　　企业落地时ღ★ღ◈，无需追求 “大型共创”ღ★ღ◈，可从细节入手ღ★ღ◈：某家居品牌让会员投票选择 “新品颜色”ღ★ღ◈，某书店邀请读者推荐 “月度书单”ღ★ღ◈，甚至某软件公司开放 “功能命名权”ღ★ღ◈。关键是让用户感受到 “我的意见能改变品牌”—— 这种 “被需要” 的感觉ღ★ღ◈，比任何折扣都更能绑定用户ღ★ღ◈。

　　许多企业看到 SM 的成功后ღ★ღ◈，盲目复制 “会员体系”“私域社群” 等形式ღ★ღ◈，却陷入 “学其形而失其神” 的困境ღ★ღ◈。这些模仿者的共性问题是ღ★ღ◈：只抄表面动作ღ★ღ◈，却忽略 SM 粉丝运营的底层逻辑 ——用情感连接替代利益捆绑ღ★ღ◈，用长期关系替代短期转化ღ★ღ◈。

　　某连锁酒店推出 “钻石 / 铂金 / 黄金” 会员体系ღ★ღ◈，等级越高折扣力度越大网通中变私服ღ★ღ◈，结果高等级会员反而集中在 “价格敏感型群体”ღ★ღ◈，每年靠折扣消耗企业利润超千万元ღ★ღ◈。这种 “等级 = 折扣” 的设计ღ★ღ◈，本质是把用户运营变成 “价格战的升级版”ღ★ღ◈，与 SM 的会员逻辑背道而驰ღ★ღ◈。

　　SM 的会员权益从不以 “折扣” 为核心ღ★ღ◈。以 KWANGYA CLUB 的 VIP 会员为例ღ★ღ◈，其专属权益包括“艺人彩排直播观看权”“专辑内页签名版优先购”“线下粉丝见面会抽选资格”——这些权益的价值在于“稀缺性”和“情感专属感”ღ★ღ◈，而非金钱优惠ღ★ღ◈。更关键的是ღ★ღ◈，SM的会员等级晋升标准不仅看消费金额ღ★ღ◈，还纳入“互动频次”“传播贡献”等维度ღ★ღ◈，比如粉丝在社交平台分享艺人动态可获得积分ღ★ღ◈，这让“高参与度用户”比“高消费但低互动用户”更易获得高等级权益ღ★ღ◈。

　　企业的正确做法是ღ★ღ◈：让权益回归“情感价值”而非“价格补贴”ღ★ღ◈。某运动品牌调整会员体系后ღ★ღ◈，将 “新品试穿权”“设计师沟通会入场券” 留给高等级用户ღ★ღ◈，折扣仅作为基础权益ღ★ღ◈，结果会员年均消费额提升 35%ღ★ღ◈，且对价格敏感度下降 28%ღ★ღ◈。

　　不少企业把 “私域加粉率” 当作 KPIღ★ღ◈，某美妆品牌甚至要求导购 “每单必加微信”ღ★ღ◈，最终私域用户超 50 万ღ★ღ◈，但社群日均发言量不足 200 条ღ★ღ◈，变成 “广告推送群”ღ★ღ◈。这种 “重数量轻质量” 的操作ღ★ღ◈，与 SM 的 Bubble 形成鲜明对比 ——Bubble 的用户回复率达 42%网通中变私服ღ★ღ◈，核心在于 “内容有温度”ღ★ღ◈。

　　SM的艺人在Bubble从不发“专辑促销”ღ★ღ◈，而是分享真实生活片段ღ★ღ◈：aespa的宁艺卓会吐槽“减肥失败吃了炸鸡”ღ★ღ◈，RedVelvet的涩琪会发“练舞扭伤的脚踝照片”ღ★ღ◈。这些“不完美”的内容反而拉近与粉丝的距离ღ★ღ◈，因为“真实”比“完美”更易建立信任ღ★ღ◈。

　　反观企业私域ღ★ღ◈，充斥着“今天8折”“明天上新”的机械推送ღ★ღ◈，本质是把用户当“流量容器”ღ★ღ◈，而非“需要沟通的人”ღ★ღ◈。

　　某母婴品牌调整策略后ღ★ღ◈，要求客服每周发1条“育儿小知识”（非广告）ღ★ღ◈，每月发起1次“宝妈经验分享”ღ★ღ◈，私域用户虽从10万减至3万ღ★ღ◈，但复购率提升60%——少而精的有效互动ღ★ღ◈，远胜庞大的僵尸用户池ღ★ღ◈。

　　某网红茶饮品牌沉迷 “粉丝数破千万” 的噱头ღ★ღ◈，却忽视其用户复购率仅 9% 的事实ღ★ღ◈，最终因资金链断裂倒闭ღ★ღ◈。这种 “流量规模崇拜”ღ★ღ◈，暴露了对 “用户资产” 的认知偏差 —— 真正的用户资产不是 “有多少人关注你”ღ★ღ◈，而是 “有多少人愿意持续为你付出”ღ★ღ◈。

　　SM 的用户运营始终以 “质量” 为导向ღ★ღ◈。虽然其全球粉丝总量不及某些流量型娱乐公司ღ★ღ◈，但核心粉丝的 “年度消费 + 传播价值” 总和是对手的 2.3 倍ღ★ღ◈。SM 有个 “用户健康度公式”ღ★ღ◈：用户价值=消费额×互动频次×推荐人数ღ★ღ◈，而非单纯看粉丝规模ღ★ღ◈。这就像两家店铺ღ★ღ◈，A 店有 1000 个顾客但每人每年来 1 次ღ★ღ◈，B 店有 300 个顾客但每人每年来 10 次且带朋友来ღ★ღ◈，显然 B 店的资产质量更高ღ★ღ◈。

　　企业需重构用户价值评估体系ღ★ღ◈：少看“总用户数”ღ★ღ◈，多看“NPS（净推荐值）”和“年度消费频次”ღ★ღ◈。当用户愿意主动推荐你的品牌ღ★ღ◈，愿意在非促销时消费ღ★ღ◈，才真正成为“可增值的资产”ღ★ღ◈。

　　SM 的 “粉丝思维” 并非娱乐行业的专属魔法ღ★ღ◈，而是一套可拆解ღ★ღ◈、可迁移的用户运营方法论ღ★ღ◈。企业无需照搬 “应援文化” 或 “虚拟偶像”ღ★ღ◈，只需围绕 “用户资产化” 的核心ღ★ღ◈，按以下四步行动ღ★ღ◈，即可实现从 “流量收割” 到 “价值沉淀” 的转型ღ★ღ◈。

　　企业首先要明确ღ★ღ◈：不是所有用户都值得投入同等资源ღ★ღ◈。SM通过“三维评分模型”锁定高价值用户ღ★ღ◈，这套方法可直接复用——用“消费力×参与度×传播力”给用户贴标签ღ★ღ◈，区分出“核心资产”“潜力资产”和“流量用户”ღ★ღ◈。

　　宜家家居曾用这套模型分析用户数据ღ★ღ◈，发现 “25-35 岁女性宝妈” 群体虽年均消费额（约 8000 元）不及 “企业采购客户”（约 5 万元）ღ★ღ◈，但参与度（线%ღ★ღ◈、社群互动频次每周 3 次以上）和传播力（朋友圈分享宜家家居方案的比例达 41%）远高于其他群体ღ★ღ◈。于是将其定为 “核心种子用户”ღ★ღ◈，针对性推出 “宝妈家居改造工作坊”“儿童房设计咨询” 等专属服务ღ★ღ◈，6 个月后该群体推荐转化的新用户成本比传统广告获客低 62%ღ★ღ◈，且复购率提升 37%ღ★ღ◈。

　　绘制地图的关键是拒绝 “一刀切”ღ★ღ◈：SM 不会让 EXO 的核心粉丝和 aespa 的新粉参与同一活动ღ★ღ◈，企业也应避免用统一的促销短信骚扰所有用户 —— 找到你的 “20% 核心用户”ღ★ღ◈，才能把资源花在刀刃上ღ★ღ◈。

　　SM的用户愿意为溢价买单ღ★ღ◈，核心是其“情感价值包”设计击中了“被重视ღ★ღ◈、被专属对待”的心理需求ღ★ღ◈。企业可从三个维度搭建自己的价值体系ღ★ღ◈，让用户觉得 “花钱买的是情感ღ★ღ◈，不是产品”ღ★ღ◈。

　　星巴克的 “金星会员专属礼遇” 是典型案例ღ★ღ◈：年消费满 12000 元的用户除了累积星星兑换饮品ღ★ღ◈，还能获得 “专属生日邀请券”（可免费定制星座杯）ღ★ღ◈、“咖啡大师一对一品鉴会” 资格（每月限量 20 个名额）ღ★ღ◈，甚至有机会参与 “新品研发盲测”ღ★ღ◈。这些权益的成本仅占产品定价的 8%ღ★ღ◈，但数据显示ღ★ღ◈，金星会员年均消费额比普通会员高 2.3 倍ღ★ღ◈，且主动在社交平台分享 “会员专属体验” 的内容超 300 万条 / 年ღ★ღ◈，相当于省下 2000 万品牌传播费用ღ★ღ◈。

　　设计的核心原则是“稀缺性＞性价比”ღ★ღ◈：SM的限量版周边从不降价ღ★ღ◈，因为“独家情感体验”一旦打折ღ★ღ◈，就会失去价值ღ★ღ◈。企业要避免把“情感价值”做成“折扣附赠品”ღ★ღ◈，而是让它成为用户“非你不可”的理由ღ★ღ◈。

　　SM 的用户粘性ღ★ღ◈，来自 “每周至少 3 次” 的非交易互动ღ★ღ◈。企业若只在 “促销时才想起用户”ღ★ღ◈，就会陷入 “需要时才联系” 的尴尬ღ★ღ◈。搭建互动矩阵的关键是 “碎片化渗透ღ★ღ◈，场景化触达”ღ★ღ◈，具体可分三类ღ★ღ◈：

　　日常轻互动ღ★ღ◈：如 SM 的 Bubble 日常分享ღ★ღ◈，企业可做 “品牌幕后故事”（如设计师手稿ღ★ღ◈、仓库打包过程）ღ★ღ◈、“用户故事征集”（如 “用我们的产品过了一个难忘的生日”）ღ★ღ◈；

　　周期性活动ღ★ღ◈：每月 1 次小型互动（如投票选新品颜色）ღ★ღ◈，每季度 1 次中型活动（如线下体验课ღ★ღ◈、用户沙龙）ღ★ღ◈；

　　仪式感节点ღ★ღ◈：用户生日发送 “非折扣祝福”（如定制电子贺卡ღ★ღ◈、创始人语音）ღ★ღ◈，品牌周年庆邀请核心用户参与 “回顾直播”ღ★ღ◈。

　　皇家宠物食品的 “皇家宠友会” 运营值得借鉴ღ★ღ◈：每周在私域社群推送 “宠物行为训练小知识”（配兽医出镜视频）ღ★ღ◈，每月举办 “萌宠时装秀”（获奖宠物的照片会印在季度限量包装上）ღ★ღ◈，每年邀请 100 位核心用户参观法国总部研发中心ღ★ღ◈。数据显示ღ★ღ◈，参与互动的用户日均停留时长从 1.2 分钟提升至 8.7 分钟ღ★ღ◈，复购周期从 3 个月缩短至 1.5 个月ღ★ღ◈，且推荐亲友购买的比例达 39%ღ★ღ◈，远超行业平均的 12%ღ★ღ◈。

　　记住ღ★ღ◈：互动的目的是“刷存在感”ღ★ღ◈，而非“逼单”ღ★ღ◈。就像朋友间常聊天才能维持感情ღ★ღ◈，用户只有感受到“品牌记得我”ღ★ღ◈，才会在需要时第一时间想到你ღ★ღ◈。

　　SM 的终极能力ღ★ღ◈，是让用户从 “被动消费” 变成 “主动为品牌创造价值”ღ★ღ◈。这套 “用户增值飞轮” 的逻辑很简单ღ★ღ◈：用户付出→获得回报→更多付出→更大回报ღ★ღ◈，形成自循环ღ★ღ◈。

　　第二步ღ★ღ◈：中等付出（如参与共创ღ★ღ◈、购买高价值产品）ღ★ღ◈，回报 “稀缺权益”（如优先购ღ★ღ◈、线下参与权）ღ★ღ◈；

　　第三步ღ★ღ◈：深度付出（如推荐新用户ღ★ღ◈、防御负面评价）ღ★ღ◈，回报 “身份升级”（如 “品牌大使” 认证ღ★ღ◈、利润分成）ღ★ღ◈。

　　得到 APP 的 “知识城邦” 体系印证了这一逻辑ღ★ღ◈：用户分享课程笔记可获 “得到贝”（可兑换电子书）ღ★ღ◈，这是低门槛付出的情感回报ღ★ღ◈；参与 “课程大纲投票”“作者问答” 的用户ღ★ღ◈，可成为 “内容体验官”ღ★ღ◈，优先获取新课试读资格（中等付出的稀缺权益）ღ★ღ◈；年度推荐新用户超 50 人的用户ღ★ღ◈，将被邀请加入 “罗振宇私享会”ღ★ღ◈，参与平台战略讨论（深度付出的身份升级）ღ★ღ◈。最终ღ★ღ◈，该平台的用户推荐量占新用户总量的 47%ღ★ღ◈，获客成本比行业平均低 58%ღ★ღ◈，且核心用户的年度 ARPU 值（用户平均收入）达 1200 元ღ★ღ◈，是普通用户的 6 倍ღ★ღ◈。

　　飞轮转动的核心是 “让用户的每一份付出都有看得见的回报”——SM 的粉丝愿意熬夜打榜ღ★ღ◈，是因为 “偶像获奖时会感谢粉丝”ღ★ღ◈；企业的用户愿意主动传播ღ★ღ◈，是因为 “品牌让他们觉得自己是参与者ღ★ღ◈，不是旁观者”ღ★ღ◈。

　　通过这四步ღ★ღ◈，企业能将 SM 的 “粉丝思维” 转化为可落地的行动ღ★ღ◈：先找到核心用户ღ★ღ◈，再用情感价值绑定ღ★ღ◈，通过高频互动维持关系ღ★ღ◈，最终让用户自发为品牌创造价值ღ★ღ◈。这不是 “讨好用户”ღ★ღ◈，而是用更聪明的方式经营 “用户资产”—— 毕竟ღ★ღ◈，最可持续的增长ღ★ღ◈，永远来自 “已经相信你的人”ღ★ღ◈。

　　当企业还在为 “如何让用户多买一次” 焦虑时ღ★ღ◈，SM 早已用 18 年的用户生命周期证明ღ★ღ◈：真正的商业智慧ღ★ღ◈，是把 “赚一次钱” 的逻辑ღ★ღ◈，变成 “赚一辈子钱” 的能力ღ★ღ◈。

　　SM 的粉丝运营从来不是 “追星经济学”ღ★ღ◈，而是最朴素的 “关系管理学”ღ★ღ◈。它告诉我们ღ★ღ◈：用户不会因为 “你卖得便宜” 而忠诚ღ★ღ◈，但会因为 “你懂他ღ★ღ◈、重视他ღ★ღ◈、需要他” 而停留ღ★ღ◈。就像宜家的宝妈用户愿意为 “专属设计服务” 买单ღ★ღ◈，星巴克的金星会员愿意为 “品鉴会资格” 续费ღ★ღ◈，这些用户的终身价值ღ★ღ◈，远非一次促销能衡量的ღ★ღ◈。

　　对企业而言ღ★ღ◈，转型的关键不是模仿 “粉丝应援” 的形式ღ★ღ◈，而是学会 SM 的底层思维ღ★ღ◈：把用户当 “资产” 而非 “流量”ღ★ღ◈，把互动当 “投资” 而非 “成本”ღ★ღ◈，把关系当 “基石” 而非 “工具”ღ★ღ◈。当你愿意放弃短期的流量收割ღ★ღ◈，耐心培育用户的情感连接ღ★ღ◈，当你敢于把 “品牌决策权” 分给用户ღ★ღ◈，让他们从 “旁观者” 变成 “共建者”ღ★ღ◈，用户自然会用持续的消费ღ★ღ◈、自发的传播ღ★ღ◈、坚定的拥护来回报ღ★ღ◈。

　　毕竟ღ★ღ◈，商业的终极战场从来不是价格ღ★ღ◈，而是信任ღ★ღ◈。SM 的故事最动人的地方在于ღ★ღ◈：它让我们看到ღ★ღ◈，当品牌与用户的关系足够深ღ★ღ◈，“赚一辈子钱” 不过是水到渠成的结果ღ★ღ◈。

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　　特朗普称将对未接到关税函的国家征收15%或20%“统一关税”（央视新闻） 【 齐鲁晚报·齐鲁壹点旗下短视频产品 】

　　正正经经ღ★ღ◈！政经金观察ღ★ღ◈。本周ღ★ღ◈，特朗普的关税战暂缓期满90天ღ★ღ◈。就在这个当口ღ★ღ◈，他又突然宣布延期了ღ★ღ◈！他给日本ღ★ღ◈、韩国ღ★ღ◈、南非等14个国家的领导人寄出信函ღ★ღ◈，宣布将征收25%到40%的关税ღ★ღ◈；随后ღ★ღ◈，他又向巴西ღ★ღ◈、菲律宾等8国发信ღ★ღ◈，称将加征最高50%的关税ღ★ღ◈，8月1号开征ღ★ღ◈。

　　五星级品质+地摊式价格ღ★ღ◈，全国多家星级酒店开启摆摊模式ღ★ღ◈！2小时内售空ღ★ღ◈，日营业额破6万ღ★ღ◈，酒店总经理ღ★ღ◈：我们不觉得掉价ღ★ღ◈。

　　华声在线日讯（全媒体记者 仝若楠）7月10日ღ★ღ◈，湖南长沙ღ★ღ◈，高二胡同学向媒体反映称ღ★ღ◈，经中介报名申通快递分拣包裹ღ★ღ◈，原承诺11小时200元ღ★ღ◈，工作三四个小时卸载数车货物ღ★ღ◈，后被以“流汗多”“速度慢”等理由辞退ღ★ღ◈。中介语音聊天记录显示ღ★ღ◈：你们想要工资就报警sunbet官方网站ღ★ღ◈。

　　北京时间7月11日傍晚ღ★ღ◈，欧洲股市跌幅扩大ღ★ღ◈，意大利富时MIB指数失守40000点ღ★ღ◈，日内跌约1.3%ღ★ღ◈。欧洲斯托克50指数ღ★ღ◈、德国DAX指数跌约1%ღ★ღ◈，法国CAC40指数跌0.93%ღ★ღ◈，英国富时100指数跌0.5%ღ★ღ◈。欧洲股市集体下跌的背后ღ★ღ◈，是对关税的担忧ღ★ღ◈。

　　特朗普又“失望”了ღ★ღ◈。当地时间7月10日ღ★ღ◈，美国总统特朗普在当天接受媒体电话采访时表示ღ★ღ◈，对俄罗斯总统普京表示“失望”ღ★ღ◈，并称普京“口头客气但毫无实质”ღ★ღ◈。接二连三在俄乌问题上“丢了面子”ღ★ღ◈。特朗普很生气ღ★ღ◈，飙了脏话ღ★ღ◈，但感觉还不解气ღ★ღ◈。

　　六十年代ღ★ღ◈，西昌灯光球场ღ★ღ◈，见证了革命的热潮ღ★ღ◈。 1968年ღ★ღ◈，四川革命委员会在此成立ღ★ღ◈，历史铭记ღ★ღ◈。1979年ღ★ღ◈，俯瞰西昌ღ★ღ◈，人民广场ღ★ღ◈、东河大桥ღ★ღ◈，生活气息浓厚ღ★ღ◈。 主席台前ღ★ღ◈，七十年代的人民广场ღ★ღ◈，见证了时代的变迁ღ★ღ◈。邛海网通中变私服ღ★ღ◈，古称邛池ღ★ღ◈，四川第二大淡水湖ღ★ღ◈，邛都夷人活动之地ღ★ღ◈，得名于此ღ★ღ◈。

　　资阳2025拆迁大揭秘ღ★ღ◈，涉及这些地方ღ★ღ◈！资阳2025年有不少地方有拆迁计划ღ★ღ◈，这可关系到很多居民的生活ღ★ღ◈，下面就给大家唠唠具体情况ღ★ღ◈。安岳县周礼镇宝华社区4组（原高寺村7组）部分集体土地要被征收啦ღ★ღ◈。这次拟征地6.5756亩 ღ★ღ◈，其中农用地6.5756亩ღ★ღ◈，像耕地有5.4586亩ღ★ღ◈、林地0.